Resuelve tus dudas antes de agendar tu curso

¿Puedo agendar sin tener el comparendo físico?
Sí. Puedes agendar si tu comparendo ya aparece registrado en SIMIT. Si aún no aparece, lleva una copia impresa o una foto del comparendo para que el personal pueda verificar los datos y ayudarte con el registro.
¿Qué es el código de infracción?
Es la letra o código que aparece en tu comparendo, como A, B, C, D, E, F, G, H, I01 o I02. Este código identifica el tipo de infracción cometida y se usa para completar el formulario de agendamiento. Si no lo encuentras, nuestro equipo te ayuda a verificarlo.
¿Qué hago si no tengo todos los datos?
Puedes comunicarte con Soluvial por WhatsApp al 321 975 2429. Te ayudamos a revisar tu información en SIMIT y a completar tu agendamiento de forma rápida y sencilla.
¿El curso me sirve para obtener el 50% de descuento?
Sí, siempre que realices el curso pedagógico y el pago dentro de los plazos establecidos. En comparendos impuestos en vía, el 50% suele aplicar dentro de los primeros 5 días hábiles. En comparendos electrónicos, puede aplicar dentro de los primeros 11 días hábiles desde la notificación.
¿Qué pasa si ya se me venció el plazo del 50%?
Dependiendo del tiempo transcurrido, podrías acceder a un descuento menor, como el 25%, si todavía estás dentro del plazo permitido. Lo ideal es verificar tu caso cuanto antes para evitar perder el beneficio.
¿Puedo hacer el curso si el comparendo fue por fotodetección?
Sí. Los comparendos electrónicos o por fotodetección también pueden aplicar para descuento, siempre que el curso y el pago se realicen dentro de los tiempos definidos desde la notificación.
¿Necesito consultar primero en SIMIT?
Es recomendable. En SIMIT puedes revisar si el comparendo ya está registrado, consultar los datos de la infracción y confirmar la información necesaria para agendar el curso.
¿Qué documentos debo tener para asistir al curso?
Debes tener tu documento de identidad, datos del comparendo, correo electrónico, número de WhatsApp y, si aplica, la placa del vehículo asociado a la infracción.
¿Puedo agendar por WhatsApp?
Sí. Puedes escribirnos por WhatsApp al 321 975 2429 para recibir ayuda con la verificación de tus datos y el agendamiento del curso.
¿También puedo agendar en línea?
Sí. Soluvial te permite realizar el proceso de agendamiento en línea de manera fácil. También puedes solicitar orientación por WhatsApp si necesitas ayuda antes de reservar.
¿El curso elimina el comparendo?
No. El curso no elimina el comparendo automáticamente. Su finalidad es permitirte acceder al descuento correspondiente, siempre que cumplas los requisitos y realices el pago dentro del plazo establecido.
¿Después del curso debo pagar la multa?
Sí. Para completar el beneficio, normalmente debes realizar el curso pedagógico y pagar el valor de la multa con el descuento aplicado dentro del plazo correspondiente.
¿Qué pasa si el comparendo aparece con datos incorrectos?
Si encuentras errores en los datos del comparendo, es importante revisarlo antes de agendar o pagar. Escríbenos por WhatsApp y te orientamos para verificar la información disponible en SIMIT.
¿Puedo hacer el curso si el comparendo fue en otra ciudad?
Depende del organismo de tránsito que impuso el comparendo y de las condiciones del trámite. Por eso es importante revisar si la infracción fue en Bogotá o a nivel nacional antes de agendar.

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